Per l’addetto al videoterminale , per ottimizzarne l’attività, bisognerà intervenire con la dovuta formazione e gli idonei supporti.
In breve sarà necessario:
• IL COINVOLGIMENTO DELL’OPERATORE;
• LA FORMAZIONE INIZIALE E PERMANENTE;
• IL SUPPORTO LOGISTICO;
• IL CONTROLLO E LA VERIFICA DELL’ATTIVITÀ SVOLTA E DEI RISULTATI DELLA FORMAZIONE.
Quando si parla del coinvolgimento del personale non vanno eluse tutte le problematiche sindacali ad esso connesso.
I lavoratori addetti ai videoterminali devono essere informati sugli obiettivi e sulle funzioni della loro attività in relazione a quelli del settore/reparto/ufficio/ nel quale operano.
I lavoratori devono essere coinvolti, anche se in maniera informale, nelle seguenti attività:
• FORMAZIONE PROFESSIONALE;
• PROGETTAZIONE E/O ACQUISTO DEI PROGRAMMI CON I QUALI DEVONO LAVORARE;
• PROGETTAZIONE DELL’AMBIENTE E DEL POSTO DI LAVORO;
• ORGANIZZAZIONE DELL’ATTIVITÀ LAVORATIVA.
La formazione, al di fuori dei contenuti specifici inerenti le peculiari apparecchiature e programmi utilizzati, dovrà fornire alcune cognizioni quali:
• ELEMENTI BASILARI SU SCOPI E FUNZIONI DEL SISTEMA INFORMATICO NEL QUALE IL LAVORATORE È INSERITO;
• STRUTTURAZIONE DEL SISTEMA INFORMATICO E INTERAZIONI TRA LE ATTIVITÀ SVOLTE AL VIDEOTERMINALE E L’ORGANIZZAZIONE NEL SUO COMPLESSO;
• FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA DI ELABORAZIONE;
• FUNZIONAMENTO E CORRETTO UTILIZZO DI TUTTE LE APPARECCHIATURE TECNICHE DI SUPPORTO AL VIDEOTERMINALE;
• INTERVENTI DA EFFETTUARE IN CASO DI GUASTI E INTERRUZIONE DEL LAVORO.
L’operatore non collegato con qualsiasi rete di computer (lan), definito anche come operatore al personal computer o “stand alone” , ha bisogno di particolari interventi formativi. Chi lavora in rete ha programmi sviluppati per questo motivo, per l’ottenimento del risultato è legato alla conoscenza dell’unica procedura operativa che gli consente di farlo. Lo “stand alone, invece, è sicuramente più motivato e gratificato, ma nello stesso tempo non è mai sicuro di lavorare nella maniera migliore. Ciò accade perché ci sono, in questi ambienti lavorativi aperti, variabili numerose per fare la stessa cosa. Non conoscendo bene quella più performante o ignorando totalmente alcune funzionalità, rende nervoso l’operatore. Per questo operatore è necessaria una tempestiva e completa istruzione da parte del responsabile del sistema informatico. Un mancato intervento formativo provocherebbe un enorme spreco di tempo nel provare a fare un’operazione senza conoscere la maniera migliore per effettuarla, oltre alla frustrazione e demotivazione dell’addetto al personal computer.
Un altro fattore fondamentale che garantisce il buon uso del videoterminale è la supervisione dell’attività svolta dal videoterminalista e la valutazione del momento formativo. La supervisione dell’attività e la valutazione del momento formativo permetteranno la rilevazione precoce di anomalie e di problemi, permettendo la realizzazione di meccanismi correttivi a livello dell’organizzazione del lavoro e del processo formativo.
Infine è di importanza fondamentale, oltre ai percorsi formativi, assicurare al videoterminalisti le strumentazioni tecnologiche (stampante, scanner, personal computer, ecc.), I programmi (di base, dei pacchetti utilizzati, della procedure sviluppata a proposito) e un pronto aiuto (hot line).
In breve sarà necessario:
• IL COINVOLGIMENTO DELL’OPERATORE;
• LA FORMAZIONE INIZIALE E PERMANENTE;
• IL SUPPORTO LOGISTICO;
• IL CONTROLLO E LA VERIFICA DELL’ATTIVITÀ SVOLTA E DEI RISULTATI DELLA FORMAZIONE.
Quando si parla del coinvolgimento del personale non vanno eluse tutte le problematiche sindacali ad esso connesso.
I lavoratori addetti ai videoterminali devono essere informati sugli obiettivi e sulle funzioni della loro attività in relazione a quelli del settore/reparto/ufficio/ nel quale operano.
I lavoratori devono essere coinvolti, anche se in maniera informale, nelle seguenti attività:
• FORMAZIONE PROFESSIONALE;
• PROGETTAZIONE E/O ACQUISTO DEI PROGRAMMI CON I QUALI DEVONO LAVORARE;
• PROGETTAZIONE DELL’AMBIENTE E DEL POSTO DI LAVORO;
• ORGANIZZAZIONE DELL’ATTIVITÀ LAVORATIVA.
La formazione, al di fuori dei contenuti specifici inerenti le peculiari apparecchiature e programmi utilizzati, dovrà fornire alcune cognizioni quali:
• ELEMENTI BASILARI SU SCOPI E FUNZIONI DEL SISTEMA INFORMATICO NEL QUALE IL LAVORATORE È INSERITO;
• STRUTTURAZIONE DEL SISTEMA INFORMATICO E INTERAZIONI TRA LE ATTIVITÀ SVOLTE AL VIDEOTERMINALE E L’ORGANIZZAZIONE NEL SUO COMPLESSO;
• FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA DI ELABORAZIONE;
• FUNZIONAMENTO E CORRETTO UTILIZZO DI TUTTE LE APPARECCHIATURE TECNICHE DI SUPPORTO AL VIDEOTERMINALE;
• INTERVENTI DA EFFETTUARE IN CASO DI GUASTI E INTERRUZIONE DEL LAVORO.
L’operatore non collegato con qualsiasi rete di computer (lan), definito anche come operatore al personal computer o “stand alone” , ha bisogno di particolari interventi formativi. Chi lavora in rete ha programmi sviluppati per questo motivo, per l’ottenimento del risultato è legato alla conoscenza dell’unica procedura operativa che gli consente di farlo. Lo “stand alone, invece, è sicuramente più motivato e gratificato, ma nello stesso tempo non è mai sicuro di lavorare nella maniera migliore. Ciò accade perché ci sono, in questi ambienti lavorativi aperti, variabili numerose per fare la stessa cosa. Non conoscendo bene quella più performante o ignorando totalmente alcune funzionalità, rende nervoso l’operatore. Per questo operatore è necessaria una tempestiva e completa istruzione da parte del responsabile del sistema informatico. Un mancato intervento formativo provocherebbe un enorme spreco di tempo nel provare a fare un’operazione senza conoscere la maniera migliore per effettuarla, oltre alla frustrazione e demotivazione dell’addetto al personal computer.
Un altro fattore fondamentale che garantisce il buon uso del videoterminale è la supervisione dell’attività svolta dal videoterminalista e la valutazione del momento formativo. La supervisione dell’attività e la valutazione del momento formativo permetteranno la rilevazione precoce di anomalie e di problemi, permettendo la realizzazione di meccanismi correttivi a livello dell’organizzazione del lavoro e del processo formativo.
Infine è di importanza fondamentale, oltre ai percorsi formativi, assicurare al videoterminalisti le strumentazioni tecnologiche (stampante, scanner, personal computer, ecc.), I programmi (di base, dei pacchetti utilizzati, della procedure sviluppata a proposito) e un pronto aiuto (hot line).
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